위니아 딤채 냉장고 서비스센터 전화번호 as센터

위니아 딤채 냉장고를 오래 사용하다 보면 갑작스러운 고장이나 오류 코드로 당황하는 경우가 생깁니다. 이 글에서는 서비스센터 연락처부터 온라인 접수 방법, 출장비, 전국 센터 위치까지 실제 이용에 필요한 핵심 정보를 정리합니다.

위니아 딤채 서비스센터란?

위니아 딤채 서비스센터는 딤채 김치냉장고를 비롯해 위니아 브랜드 가전 전반의 A/S를 담당하는 공식 수리 및 고객 지원 채널입니다. 전화 접수, 온라인 접수, 직접 방문 등 다양한 방법으로 이용할 수 있으며, 전국 주요 도시에 위니아에이드 서비스센터가 운영 중입니다.
서비스 가능 제품 목록:

딤채 김치냉장고 (뚜껑형·스탠드형)
위니아 일반 냉장고 및 냉동고
에어컨, 제습기, 공기청정기, 에어워셔
세탁기, 건조기
딤채쿡 전기밥솥 등 주방가전

고객센터 전화번호 및 운영시간

위니아 딤채의 대표 A/S 상담 번호는 1588-9588입니다. 이 번호 하나로 제품 증상 상담, 출장 수리 접수, 방문 일정 조율까지 모두 처리할 수 있습니다.
목적별 전화번호:

A/S 상담 및 접수: 1588-9588
제품 구입 문의: 1588-9589
소모품 구입 문의: 1588-9577
운영시간:*
평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시 (점심시간 12~13시 포함)
일요일 및 공휴일: 휴무

A/S 접수 방법

전화 접수

가장 일반적인 방법으로, 1588-9588로 전화해 상담원에게 제품 모델명, 고장 증상, 주소, 연락처를 알려 주면 방문 일정을 잡아 줍니다. 전화 접수는 별도 회원가입이 필요 없어 빠르게 이용할 수 있습니다.

온라인 접수

공식 홈페이지 또는 위니아에이드 홈페이지를 통해 온라인으로도 접수할 수 있습니다. 아래 순서대로 진행하면 됩니다.

위니아에이드 홈페이지 접속 (winiaaid.com)
'출장 서비스 신청' 메뉴 선택
제품 정보 및 고장 증상 입력
방문 날짜 선택 후 예약 완료
비회원도 제품 모델과 연락처만 입력하면 간단히 신청할 수 있습니다.카카오톡 접수

전화나 온라인이 불편할 경우, 카카오톡 채널을 통해서도 A/S 접수가 가능합니다. 카카오톡 검색창에서 '위니아' 채널을 찾아 채팅으로 증상을 설명하면 상담이 진행됩니다.

출장비 및 수리 비용 안내

위니아 딤채 서비스를 처음 이용하는 분들이 가장 궁금해하는 항목 중 하나가 출장비입니다. 출장 수리 시에는 제품 수리 여부와 관계없이 기본 출장비가 부과됩니다.
출장비 기준:

기본 출장비 (평일 18시 이전): 18,000원
야간·주말·공휴일 출장비: 22,000원
무상 수리 기준:*
구입 후 1년 이내인 경우 무상 수리 원칙 적용
단, 고객 과실(낙하, 물리적 파손, 임의 분해 등)은 유상 처리
부품 교체가 필요한 경우 별도 부품비가 추가되므로, 접수 시 상담원에게 예상 비용을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

전국 서비스센터 위치

전국 주요 도시마다 위니아에이드 서비스센터가 운영 중입니다. 아래는 서울 지역 주요 센터 목록입니다.
서울 주요 서비스센터:

센터명	주소
강남서비스센터	강남구 봉은사로 119 (논현동) 3층
노원서비스센터	노원구 덕릉로 744 (상계동) 7층
마포서비스센터	마포구 월드컵로 96 (영훈빌딩) 3층
성동서비스센터	광진구 능동로 366 (비버리캐슬) 2층
송파서비스센터	송파구 송이로 171 (가락동) 4층
영등포서비스센터	영등포구 도신로 176 (오크트리빌) 2층
양천서비스센터	강서구 마곡중앙1로 26 (마곡엠리체) 5층