캐롯 퍼마일 자동차보험 고객센터 전화번호

캐롯 퍼마일 자동차보험은 국내 최초의 디지털 손해보험사로, 주행거리에 따라 보험료를 차등 적용하는 혁신적인 서비스입니다. 긴급 상황이나 보험 가입, 계약 변경 등 다양한 업무를 처리하기 위해서는 고객센터 연락처와 이용 방법을 정확히 알아두는 것이 중요합니다.

캐롯 퍼마일 자동차보험이란?

캐롯 퍼마일 자동차보험은 한화손해보험, SK텔레콤, 현대자동차가 공동으로 만든 국내 최초의 디지털 손해보험사입니다. 이 보험의 가장 큰 특징은 실제 주행거리에 따라 보험료가 결정되는 구조로, 차량 운행이 적은 운전자에게 특히 유리합니다. 캐롯플러그를 차량에 장착하여 주행거리를 자동으로 측정하며, 1km 단위로 공정하게 환급금을 산정합니다.

고객센터 전화번호 및 운영시간

캐롯 손해보험 고객센터 전화번호는 1566-0300입니다. 일반 상담 및 문의는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능하며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다. 그러나 자동차 사고 접수 및 긴급출동 서비스는 365일 24시간 운영되어 언제든지 신속한 대응이 가능합니다.

ARS 주요 메뉴

1번: 자동차 사고 접수
2번: 자동차 고장출동 요청
3번: 캐롯 플러그 문의
4번: 보험 신규가입 및 갱신
5번: 계약변경 및 보험료 납입 문의
6번: 일반보험 보험금 청구문의

긴급출동 서비스 안내

캐롯 자동차보험의 긴급출동 서비스는 1년에 5회까지 무상으로 제공됩니다. 배터리 방전 시 임시충전, 타이어 교체 및 펑크 수리, 비상급유, 잠금장치 해제, 긴급견인 등 다양한 서비스를 받을 수 있습니다. 사고나 고장으로 운행이 불가능한 경우 30km 이내 정비소까지 견인이 가능하며, 초과 시 1km당 2,300원의 추가비용이 발생합니다.

보험료 환급 신청 방법

캐롯 퍼마일 자동차보험은 주행거리에 따라 보험료를 환급받을 수 있습니다. 환급 신청을 위해서는 현재 주행거리 계기판 사진을 캐롯 홈페이지나 앱을 통해 등록해야 하며, 환급받을 계약자 본인 명의의 계좌를 미리 등록해야 합니다. 신청 후 1~2일 내에 등록한 계좌로 환급금이 입금됩니다.

캐롯 자동차보험의 장단점

주요 장점

주행거리가 적은 운전자에게 경제적 이점 제공
월납형 결제 방식으로 초기 비용 부담 감소
1km 단위로 공정한 환급 시스템 운영
인공지능을 활용한 평균 3분 내 보험청구 처리

주의사항

주행거리가 많은 운전자는 보험료 부담 증가 가능
차량에 캐롯플러그 장착 필수
실시간 위치정보 공유에 대한 개인정보 우려