대우 클라쎄 냉장고 AS 서비스센터 전화번호

냉장고는 식품 보관을 위해 매일 가동되는 필수 가전제품으로, 고장이 발생하면 즉각적인 대응이 필요합니다. 대우 클라쎄 냉장고 사용자를 위해 AS 서비스센터 연락처와 수리 신청 방법, 비용 정보를 정리했습니다.

대우 클라쎄 냉장고 AS란?

대우 클라쎄 냉장고 AS는 현재 위니아에이드를 통해 제공되는 애프터서비스입니다. 대우전자 브랜드가 위니아로 통합되면서 서비스 체계도 함께 변경되었으며, 냉장고뿐만 아니라 세탁기, TV, 건조기 등 대우 전자제품 전반의 수리 서비스를 담당하고 있습니다.

AS 서비스는 출장 방문 수리를 기본으로 진행되며, 냉장고는 무게와 크기 때문에 서비스센터 직접 방문이 아닌 기사님의 가정 방문을 통해 수리가 이루어집니다. 전국 80여 개의 서비스센터를 통해 전국 어디서나 동일한 품질의 서비스를 받을 수 있습니다.

대우 클라쎄 냉장고 AS 전화번호

주요 연락처

대우 클라쎄 냉장고 AS를 위한 주요 연락처는 다음과 같습니다:

위니아전자(구 대우전자) 콜센터: 1588-1588
위니아 AS 접수 및 상담: 1588-9588
제품 구매 문의: 1588-9589
소모품 구매 문의: 1588-9577

고객센터 운영시간

고객센터 상담 가능 시간은 다음과 같습니다:

평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시
일요일 및 공휴일: 휴무

평일 오후 6시 이후나 토요일 오후 1시 이후에는 상담이 어려우므로 운영시간 내 연락하는 것이 좋습니다. 당일 AS 신청은 어려우며, 특히 여름철과 같은 성수기에는 더 오래 기다려야 할 수 있습니다.

AS 신청 방법

전화를 통한 AS 신청

1588-1588 또는 1588-9588로 전화하여 상담원과 직접 통화합니다. 상담원의 안내에 따라 제품 정보, 고장 증상, 희망 방문 날짜와 시간을 알려주면 AS 신청이 완료됩니다. 방문 30분 전에 담당 엔지니어가 전화로 방문 예정을 알려드립니다.

온라인 AS 신청

위니아에이드 홈페이지(www.winiaaid.com)를 통해 방문서비스를 신청할 수 있습니다. 온라인 신청 시 원하는 날짜와 시간, 엔지니어를 선택하여 예약할 수 있으며, 문제 증상을 미리 입력하여 보다 정확한 서비스를 받을 수 있습니다.

카카오톡 상담

카카오톡을 통한 상담 서비스도 제공되고 있습니다. 간단한 문의사항이나 자가진단이 필요한 경우 카카오톡 상담을 통해 빠르게 해결할 수 있습니다.

무상 수리 보증기간

기본 보증기간

대우 클라쎄 냉장고의 무상 보증기간은 1999년 4월 1일 이후 제조된 제품부터 1년으로 적용되고 있습니다. 구입일자를 확인할 수 없는 경우에는 제조번호를 기준으로 제조일로부터 3개월을 가산한 기간으로 적용됩니다.

부품별 보증기간

클라쎄 냉장고의 무상 수리 보증은 부품에 따라 차등 적용됩니다:

인버터 컴프레셔: 10년 무상 보증
핵심 주요 부품: 3년 이내
일반 부품: 구매 후 1년 이내
제조일 기준: 제조날짜로부터 1년 3개월 이내

유상 수리 대상

품질보증기간이 경과한 후 발생한 성능불량 및 고장, 소비자의 고의 또는 과실로 인한 고장, 공식 서비스센터가 아닌 곳에서 제품을 개조하여 발생한 고장은 유상 수리 대상입니다.

AS 수리비용 안내

비용 구성

냉장고 수리비용은 크게 세 가지 항목으로 구성됩니다:

부품비: 수리 시 교체되는 부품의 비용(부가세 10% 포함)
수리비(기술료): 수리 시 소요시간 및 난이도에 따라 산정
출장비: 평일 오후 6시 이후, 토요일/일요일/공휴일 방문 시 추가 발생

출장비는 평일 정규시간 내 방문 시 기본 2만원이며, 시간외 또는 휴일 방문 시 2만 6천원이 청구됩니다. 정확한 수리비용은 엔지니어가 방문하여 제품 상태를 확인한 후 안내됩니다.

주요 부품 교체 비용 참고

냉장고 주요 부품의 교체 비용은 부품 종류와 용량에 따라 달라집니다. 컴프레셔 교체의 경우 22만원부터 시작하며, 용량이 클수록 비용이 증가합니다. 응축기 세척은 5만원, 냉매 충전은 8만~10만원 수준입니다.

서비스센터 찾기

전국 서비스센터 네트워크

위니아에이드는 전국에 약 80개의 서비스센터를 운영하고 있습니다. 서울 강남구 봉은사로 119에 위치한 강남서비스센터, 경기도 안양시 만안구 안양로 122에 위치한 안양서비스센터 등 주요 도시마다 서비스센터가 배치되어 있습니다.

서비스센터 검색 방법

위니아에이드 홈페이지에서 '서비스센터/판매점 찾기' 메뉴를 이용하면 거주 지역 인근의 서비스센터 위치, 연락처, 운영시간을 확인할 수 있습니다. 지도 앱을 통해서도 '위니아에이드'를 검색하여 가까운 센터를 찾을 수 있습니다.

단, 냉장고는 크기와 무게로 인해 직접 방문보다는 출장 서비스를 이용하는 것이 일반적이며, 모든 서비스센터의 문의는 통합 콜센터인 1588-1588 또는 1588-9588로 연결됩니다.

AS 신청 전 체크사항

자가진단 서비스

AS를 신청하기 전에 위니아에이드 홈페이지의 자가진단 메뉴와 자주 하는 질문을 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 간단한 문제의 경우 자가진단을 통해 즉시 해결할 수 있어 불필요한 출장비를 절감할 수 있습니다.

준비해야 할 정보

AS 신청 시 다음 정보를 미리 준비하면 신청이 원활합니다:

제품 모델명 및 제조번호
구입일자 또는 영수증
구체적인 고장 증상
희망 방문 날짜와 시간대
연락 가능한 전화번호